Support

„VRATA — Trainer für die Praxis“ entsteht bei einem einzelnen Entwickler: Mamikon Melkumov, Portugal.

So erreichst du uns

Schreib an mamikon.arch@gmail.com — Fragen zur Praxis und zur App, Fehler, Vorschläge, Abo, Daten. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Wenn etwas nicht funktioniert, helfen drei Dinge: dein Telefon und seine Systemversion, die App-Version (Mehr → Einstellungen → Hilfe → Über die App) und was du vor dem Fehler getan hast. Ein Screenshot hilft auch.

Telegram-Community: https://t.me/community_vrata — ein fremder Dienst mit eigenen Regeln.

Abo

Das Abo verkauft und rechnet der Store ab, aus dem du die App installiert hast. Kündigen oder den Plan wechseln kannst du dort, spätestens 24 Stunden vor Ende des bezahlten Zeitraums:

• iPhone — Einstellungen → dein Name → Abonnements;
• Android — Google Play → Zahlungen und Abos → Abos.

Auf einem neuen Telefon holst du das Abo mit „Käufe wiederherstellen“ auf dem Abo-Bildschirm zurück.

Deine Einträge

Deine Einträge liegen nur auf deinem Gerät: Wir sehen sie nicht und können sie nicht wiederherstellen. Leg ein Backup an: Mehr → Einstellungen → Daten → Backup. Die Backup-Datei lässt sich auf jedem Gerät wieder laden.

Sichere Praxis

Diese App ist kein medizinisches Produkt und kein Ersatz für fachliche Hilfe. Wenn dir bei einer Übung unwohl wird, hör auf; die Regeln stehen im Abschnitt „Sicherheit“ in der App.