Поддержка

«ВРАТА — тренажёр практики» делает один разработчик: Мамикон Мелкумов, Португалия.

Как связаться

Пишите на mamikon.arch@gmail.com — вопросы о практике и о приложении, ошибки, предложения, подписка, данные. Обычно отвечаем в течение нескольких дней.

Если что-то не работает, помогут три вещи: телефон и версия системы, версия приложения (Ещё → Настройки → Помощь → О приложении) и что вы делали перед сбоем. Снимок экрана тоже помогает.

Сообщество в Телеграме: https://t.me/community_vrata — это внешний сервис со своими правилами.

Подписка

Подписку оформляет и списывает магазин, в котором установлено приложение. Отменить её или сменить план можно там же, не позднее чем за сутки до конца оплаченного периода:

• iPhone — Настройки → ваше имя → Подписки;
• Android — Google Play → Платежи и подписки → Подписки.

На новом телефоне подписка возвращается кнопкой «Восстановить покупки» на экране подписки.

Ваши записи

Записи практики хранятся только на вашем устройстве: мы их не видим и восстановить не можем. Делайте резервную копию: Ещё → Настройки → Данные → Резервная копия. Файл копии можно загрузить обратно на любом устройстве.

Безопасность практики

Приложение не является медицинским и не заменяет помощь специалиста. Если практика вызывает недомогание, прекратите её; правила — в разделе «Безопасность» внутри приложения.